문의 · 도움

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먼저 찾아보시면 빠른 것

• 자주 묻는 질문 · 요금제 질문
• 처음 실행할 때 윈도우가 «PC 보호» 창을 띄우면 — 여는 법
• 회사 방화벽 · 보안 검토 — IT · 보안 검토
• 새 판에서 바뀐 점 — 판 기록

오류를 알려 주실 때

아래를 함께 보내 주시면 한 번에 찾을 수 있습니다.

1. 판 번호 — 프로그램의 도움말 → 정보… 에 있습니다.
2. 무엇을 하다가 어떻게 됐는지 — 어떤 파일을 열었고, 어느 단추를 눌렀고, 무엇이 나왔는지.
3. 화면 사진 — 오류 문구가 보이게.
4. 파일 때문이라면 — 회사 자료는 보내지 마십시오. 같은 형식으로 값만 지우거나 바꾼 작은 예시 파일이면 충분합니다.

라이선스 · 구매 · 환불

• PC 를 바꿀 때 — 프로그램의 도움말 → 라이선스… 에서 직접 옮길 수 있습니다. 옛 PC 를 켤 수 없어도 됩니다.
• 회사 · 기관 구매 · 견적 — 쓰실 인원, 기관 이름, 세금계산서가 필요한지를 적어 보내 주십시오. 인원 · 기관 할인은 요금제에 있습니다.
• 환불 — 환불 정책 · 구독 해지 — 사는 방법 · 해지하는 방법

답장

보통 영업일 기준 1~2일 안에 답장드립니다. 유료 요금제를 쓰시는 분의 메일을 먼저 봅니다.

만든 곳

Runplotter 는 Clelie Soft(클레리) 가 만들고 판매합니다. 사업자 정보는 아래에 있습니다.